Как настроить приложение DMSS и смотреть камеры Dahua с телефона

Приложение DMSS — штатный мобильный клиент Dahua. Его ставят на телефон, чтобы смотреть камеры и регистраторы, поднимать архив и получать уведомления о тревогах, не находясь на объекте. Для частного дома это основной инструмент, для юрлица — быстрый доступ к видео у дежурного инженера или руководителя.

Ниже — порядок действий от установки до раздачи доступа другим людям. Мы опираемся только на официальную документацию Dahua: DMSS App User's Manual V1.3.0 (версия приложения 1.90, апрель 2021) и DahuaWiki. В свежих сборках приложения названия пунктов и порядок экранов могут отличаться — логика при этом сохраняется.

Если вы ещё выбираете сам способ удалённого просмотра, у нас есть общий обзор: видеонаблюдение с телефона. Там разобраны варианты в целом, здесь — только DMSS.

Короткий ответ

DMSS — мобильное приложение Dahua для Android и iOS. Через него смотрят видео в реальном времени и архив, получают push-уведомления о тревогах и управляют устройствами по Wi-Fi или мобильному интернету. Порядок простой: установить из Google Play или App Store, выбрать регион, зарегистрировать аккаунт по email, нажать «+» и добавить камеру или регистратор по QR-коду либо серийному номеру.

В статье разберём

1. Что такое DMSS и какие камеры с ним работают.
2. Установку и регистрацию аккаунта.
3. Что делать, если в DMSS не приходит код подтверждения.
4. Три способа добавить устройство и разницу между ними.
5. Чем устройства аккаунта отличаются от локальных.
6. Просмотр в реальном времени и выбор потока.
7. Работу с архивом и расшифровку цветов на шкале записи.
8. Настройку уведомлений о тревогах.
9. Как добавить пользователя и поделиться камерой.
10. Передачу устройства компании-установщику (Entrust to Company).
11. Есть ли DMSS для компьютера.

Для кого эта статья

• Владельцы камер Dahua в частном доме, на даче, в квартире.
• Инженеры и снабженцы юрлиц, которым нужно выдать доступ к видео нескольким сотрудникам.
• Монтажники, подключающие объекты и настраивающие приложение заказчику на сдаче.
• Все, кто ищет «dmss dahua» и не понимает, то же ли это приложение, что стояло раньше.

Что такое приложение DMSS и какие камеры DMSS поддерживает?

DMSS — мобильное приложение Dahua для управления оборудованием с телефона. Через него доступны просмотр в реальном времени, архив, push-уведомления о тревогах и базовые настройки устройств. Работает и по Wi-Fi, и по мобильному интернету.

Запрос «камеры DMSS» вводят часто, но отдельной линейки с таким названием не существует. DMSS — это приложение, а не марка. Через него подключают оборудование Dahua, у которого есть облачный сервис P2P: IP-камеры, видеорегистраторы, видеодомофоны и вызывные панели, устройства контроля доступа и охранные приборы.

Ключевое условие — на устройстве включён P2P и его статус Online. В веб-интерфейсе камер на платформе Web 5.0 это Network → Platform Access → P2P. Если статус не переходит в Online, дело не в приложении: устройство не видит интернет либо P2P выключен.

Ставить приложение нужно только из Google Play или App Store. APK со сторонних сайтов мы не рекомендуем и ссылок на них не даём: подменённый клиент получает пароли от ваших устройств. Подробнее о рисках — в статье как защитить видеонаблюдение от взлома.

Как пройти регистрацию в DMSS?

Регистрация в DMSS занимает несколько минут и требует только работающего адреса электронной почты. Порядок такой:

1. Установите приложение из Google Play или App Store и запустите его.
2. Выберите регион. Позже регион можно сменить в разделе Me → Change Region.
3. Примите пользовательское соглашение и политику конфиденциальности.
4. Нажмите Sign up, укажите email и задайте пароль.
5. Получите на почту код подтверждения и введите его в приложении.
6. Войдите под созданным аккаунтом.

Пароль от аккаунта DMSS и пароль администратора камеры или регистратора — две разные вещи. Это основная путаница на старте: при добавлении устройства приложение спрашивает пароль самого устройства, а не аккаунта (так описано в DahuaWiki).

DMSS не приходит код — что делать?

Если код подтверждения не пришёл, проверьте четыре вещи по порядку, а не меняйте настройки наугад.

• Правильность адреса. Опечатка в email: письмо уходит на чужой или несуществующий адрес.
• Папку «Спам» и фильтры. Автоматические письма часто попадают туда.
• Выбранный регион. Если регион выбран не тот, смените его через Me → Change Region и запросите код ещё раз.
• Время. Повторите запрос кода позже: доставка письма зависит от почтового сервиса.

Других причин мы придумывать не станем. Если после этих шагов код не приходит, вопрос решается через техподдержку Dahua или вашего поставщика оборудования.

DMSS: как добавить устройство?

Добавление начинается с кнопки «+» на главном экране. Дальше приложение предлагает три способа, и выбор зависит от того, где находится устройство и инициализировано ли оно.

Новое, ещё не инициализированное устройство добавляется только по QR-коду или серийному номеру. В этом случае приложение само предложит задать пароль устройства и привязать email для восстановления — не пропускайте этот шаг, иначе сброс пароля позже обойдётся дороже по времени. Сам сброс делается через Me → Tool Manager, его порядок разберём в отдельной статье о пароле Dahua.

Для регистратора достаточно добавить одно устройство — каналы подтянутся списком. Отдельно каждую камеру добавлять не нужно.

Чем устройства аккаунта отличаются от локальных?

Разница в том, где хранится привязка. Устройства, добавленные после входа в аккаунт, становятся устройствами аккаунта. Добавленные без входа — локальными, они живут только в памяти конкретного телефона.

Последний пункт — причина большинства конфликтов на объектах. Устройство, привязанное к аккаунту, во второй аккаунт добавить не получится. Если камеру завели на личную почту монтажника, а потом доступ нужен заказчику, устройство придётся отвязывать. Поэтому аккаунт сразу оформляйте на владельца объекта, а доступ остальным выдавайте шарингом.

Как настроить DMSS для просмотра в реальном времени?

Откройте устройство из списка — приложение покажет живое видео. Раскладку выбирают из 1, 4, 9 или 16 окон. Качество переключается кнопками SD и HD, доступны снимок экрана, запись фрагмента в память телефона и добавление канала в избранное.

Главная настройка DMSS, о которой забывают, — выбор потока. В параметрах устройства задаётся, какой поток использовать для просмотра и для архива: основной или дополнительный. Основной даёт полное разрешение и съедает трафик; дополнительный легче и стабильнее.

Для мобильного интернета мы советуем дополнительный поток. На 4G основной поток с нескольких каналов одновременно почти всегда даёт задержки и обрывы, и дело здесь не в приложении, а в полосе канала.

Если видео рвётся и на Wi-Fi, смотрите на восходящий канал объекта и на коммутацию: качество удалённого просмотра упирается в загрузку от объекта к провайдеру. Проверьте сетевое оборудование и реальную скорость отдачи на месте.

Как смотреть архив с телефона?

В разделе воспроизведения выбирают канал, дату и тип записи. Дни, в которые есть записи, помечены точкой в календаре — это быстрый способ понять, работала ли запись в нужную дату.

Типы записи различаются цветом на шкале:

Воспроизведение управляется замедлением, ускорением и покадровым переходом. Нужный фрагмент можно вырезать и сохранить на телефон — этого обычно достаточно, чтобы передать запись в полицию или страховую.

Важная оговорка: архив в приложении появится только при настроенных на устройстве записи и расписании. Само приложение ничего не записывает на объекте — он показывает то, что лежит на диске регистратора или карте камеры. Пустая шкала за прошлую неделю — это вопрос к настройкам устройства и состоянию накопителя, а не к DMSS.

Как настроить уведомления о тревогах?

Подписка включается в карточке устройства: Device Details → Notification. Там же задают период действия уведомлений и типы тревог, включая ИИ-правила — пересечение линии и вторжение в зону.

Отдельно выбирается формат уведомления: открыть живое видео с канала или прислать ролик тревоги. Ролик требует установленного накопителя и активного плана записи — без них приходить будет только текст события.

Практический совет: не включайте все типы событий сразу. Поток уведомлений от детекции движения на уличной камере в ветреную погоду приводит к тому, что человек отключает оповещения целиком и пропускает настоящую тревогу. Оставьте ИИ-правила по нужным зонам и тревожные входы.

Как в DMSS добавить пользователя и поделиться камерой?

Доступ другому человеку выдаётся через Device Sharing. Одним устройством можно поделиться максимум с 6 пользователями DMSS — у каждого должен быть свой аккаунт.

Просмотр в реальном времени у приглашённого включён всегда. Остальные права выдаются выборочно:

Поделиться можно только устройствами аккаунта. Локальные устройства шарингом не передаются — ещё один повод заводить оборудование под аккаунтом владельца.

Такая схема удобна для юрлиц: у руководителя остаётся полный доступ, дежурному достаётся просмотр и уведомления, а менять настройки устройства он не сможет.

Что такое Entrust to Company и зачем это при обслуживании?

Это передача устройства на обслуживание компании-установщику. Владелец сканирует QR-код организации, указывает срок передачи и отмечает, какие права отдаёт.

Механизм полезен при договоре обслуживания: подрядчик видит состояние оборудования и помогает удалённо, не получая бессрочного и неограниченного доступа к видео. Срок и права задаёт сам владелец, отозвать передачу он может в любой момент.

Для объектов с видеонаблюдением это адекватная замена практике «дайте нам пароль администратора». Пароль остаётся у владельца.

Есть ли DMSS для компьютера?

В официальном руководстве DMSS описаны только мобильные платформы — Android и iOS. В официальной инструкции DMSS описаны только версии для Android и iOS.

Для компьютера у Dahua есть отдельная программа — SmartPSS. Она закрывает задачи оператора на рабочем месте: мультиэкран, выгрузка архива, работа с несколькими объектами. Её установку и настройку разберём в отдельной статье.

Запросы вида «dmss 8 05» или «бирюса dmss» к приложению Dahua отношения не имеют — там речь о бытовой технике.

Связанные категории товаров

• IP-камеры — оборудование, которое подключается к DMSS по P2P.
• Видеорегистраторы и NVR — чтобы в приложении был архив, а не только живое видео.
• Видеодомофоны — вызов на телефон через то же приложение.
• Сетевое оборудование — от канала и коммутации зависит стабильность удалённого просмотра.
• Оптовые поставки и B2B — для монтажных организаций и снабжения.

Как мы можем помочь

RS-CAM работает в Волгограде с 2013 года: проектируем, монтируем и обслуживаем видеонаблюдение, а также поставляем оборудование, в том числе оптом.

Подберём камеры и регистратор под задачу, настроим запись и расписание так, чтобы архив в приложении действительно был, и проверим канал связи до объекта. Если система уже стоит, но удалённый просмотр не работает, разберёмся на месте — это монтаж и обслуживание видеонаблюдения.

Главный вывод

DMSS закрывает повседневные задачи владельца системы Dahua: живое видео, архив, тревоги и выдача доступа до 6 пользователей. Настройка сводится к трём вещам — работающий P2P на устройстве, аккаунт на имя владельца объекта и корректно выбранный поток под канал связи.

Остальное — настройки устройства, а не приложения. Нет записи и расписания на регистраторе — не будет и архива в телефоне, какую бы версию приложения вы ни поставили.

Вопросы и ответы (FAQ)