Система электронной очереди (СЭО) — аппаратно-программный комплекс для управления потоком посетителей. Система устраняет живые очереди, снижает нагрузку на персонал и повышает качество обслуживания клиентов.

RS-CAM выполняет полный цикл работ по внедрению систем электронной очереди: от обследования объекта и проектирования до монтажа, настройки и обучения сотрудников.

Где применяется

• Банки и страховые компании
• МФЦ и государственные учреждения
• Поликлиники и медицинские центры
• Пенсионные фонды и социальные службы
• Кассы продажи билетов
• Торговые и сервисные центры

Состав системы

• Терминал выдачи талонов — стойка с сенсорным экраном у входа
• Табло вызова — информационные дисплеи в зале ожидания
• Рабочее место оператора — ПО для вызова следующего посетителя
• Сервер управления — сбор статистики, отчёты, настройка правил
• Голосовое оповещение — озвучивание номеров талонов

Преимущества работы с RS-CAM

• Опыт монтажа в Волгограде с 2013 года
• Бесплатный выезд инженера для замеров
• Поставка оборудования и программного обеспечения
• Обучение операторов и администраторов
• Договор на техническое обслуживание

Часто задаваемые вопросы

Можно ли интегрировать СЭО с CRM или другими системами?
Да, современные системы электронной очереди поддерживают интеграцию с 1С, amoCRM, МИС и другими корпоративными системами через API.

Нужен ли специальный сервер для работы системы?
Для небольших объектов (до 3–5 операторов) система работает на обычном ПК. Для крупных объектов с высокой нагрузкой рекомендуем выделенный сервер.

Работает ли система при отключении интернета?
Да, базовые функции (выдача талонов, вызов, отображение на табло) работают автономно в локальной сети без выхода в интернет.